Возврат товара

Условия, сроки и пункты возврата товаров в крупных городах и регионах России.

Возврат бракованного товара

Если вы обнаружили дефект в вашем заказе, в первую очередь необходимо написать в течение 7 календарных дней письмо на почту info@hottoyshop.ru следующего содержания:

1. В теме письма указать «товар с браком».
2. Подробно описать дефект.
3. Прислать фотографию бракованного изделия, где будет виден дефект.
4. Прислать фотографию чека.

Претензии по браку не принимаются:

1. Если с момента получения заказа прошло более 7 календарных дней.
2. Если товар с браком был в использовании.

Условия возврата бракованного товара

1. Транспортировка бракованного товара осуществляется за счет интернет-магазина Hottoyshop.ru.
2. После получения товара с дефектом компания отдает его на экспертизу, которая проводится в течение 10 календарных дней.
3. После заключения экспертизы о заводском браке мы возвращаем вам средства тем же способом оплаты, которым его производили вы, или отправляем новый аналогичный товар. Доставка оплачивается нашим интернет-магазином.

Возврат товара надлежащего качества

Практически все товары, представленные в нашем интернет-каталоге, предназначены для интимного использования, поэтому, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену не подлежат.